TERMINI e CONDIZIONI del NEGOZIO ONLINE

Oggetto

I presenti Termini disciplinano la vendita di Prodotti online, commercializzati dalla Ditta e con Sede, tramite l’Applicazione. Tali Termini hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte dell’Utilizzatore, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell’art.1341 del codice civile. La Ditta si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti riportandole sull’Applicazione.

Accettando i presenti Termini del Servizio, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza, o che hai la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza e ci hai autorizzato a consentire a qualsiasi minore sotto la tua responsabilità di utilizzare questa Applicazione.

Non puoi utilizzare il nostro Servizio per scopi illegali o non autorizzati né puoi, nell’uso del Servizio, violare alcuna legge vigente nel tuo ordinamento (incluse a puro titolo esemplificativo le leggi sul copyright).

Non ti è consentito diffondere worm, virus o altri tipi di codice dannoso.

La violazione di una qualsiasi disposizione dei Termini comporterà l’immediata cessazione del tuo diritto a usare il Servizo.

1 – Condizioni Generali

Ci riserviamo il diritto di negare il Servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

Comprendi che i tuoi Dati (ad eccezione dei dati della carta di credito) possono essere trasferiti in chiaro e implicano (a) trasmissioni su diverse reti e (b) modificati per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. I Dati delle carte di credito vengono sempre crittografati durante il trasferimento sulla rete.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, né l’uso del Servizio, l’accesso al Servizio o qualsiasi contatto sull’Applicazione attraverso il quale il Servizio è fornito senza espressa autorizzazione scritta da parte nostra.

2 – Precisione, completezza e tempestività delle Informazioni

Non saremo responsabili nel caso in cui le informazioni rese disponibili su questa Applicazione non dovessero risultare accurate, complete o aggiornate.

I materiali fotografici su questa Applicazione sono da intendersi come puramente indicativi e non dovranno essere presi a riferimento o utilizzati come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione più autorevoli, accurate, complete o aggiornate. Facendo affidamento sulle informazioni di questa Applicazione te ne assumi il rischio.

Abbiamo adottato ogni sforzo possibile per mostrare colori e immagini fedeli dei Prodotti presenti nell’Applicazione. Tuttavia non possiamo garantire che i colori visualizzati sullo schermo del vostro computer siano così accurati.

Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti di questo sito in qualsiasi momento, ma non siamo soggetti all’obbligo di aggiornare alcuna informazione sulla nostra Applicazione. Accetti che è tua responsabilità monitorare le modifiche della nostra Applicazione.

3 – Modifiche al Servizio e ai Prezzi

I prezzi dei nostri Prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte o contenuto) senza preavviso in qualsiasi momento.

Non saremo responsabili nei confronti tuoi o di terze parti per eventuali modifiche e variazioni alla descrizione e al prezzo del Prodotto o sospensioni o interruzioni del Servizio.

4 – Prodotti e Servizi

Alcuni Prodotti possono essere disponibili esclusivamente online tramite l’Applicazione. Questi Prodotti possono essere disponibili in quantità limitate, ed essere soggetti a reso o sostituzione solo in base alla nostra informativa su rimborsi e resi.

Le descrizioni e i prezzi dei Prodotti potranno subire modifiche in qualsiasi momento senza alcun preavviso, a nostra esclusiva discrezione, l’unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell’ordine.

Tutti i prezzi presenti nell’Applicazione sono da intendersi come prezzi al pubblico quindi IVA inclusa e di norma non comprendono le spese di spedizione.

Il pagamento dei Prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione, può essere effettuato mediante l’utilizzo di uno dei metodi disponibili sull’Applicazione. Non siamo responsabili dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento.

Ci riserviamo il diritto di fare operazioni promozionali, sconti o offerte speciali durante l’anno senza nessun preavviso.

Ci riserviamo il diritto di limitare la vendita dei nostri Prodotti nei confronti di qualsiasi soggetto, area geografica o giurisdizione. Potremo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare la quantità di Prodotti che offriamo. Ci riserviamo il diritto di interrompere in ogni momento la vendita di un qualsiasi Prodotto.

Con l’invio di un ordine, l’Utilizzatore trasmette una proposta di acquisto di Prodotti inseriti nel carrello. La corretta ricezione dell’ordine è confermata mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utilizzatore. Tale messaggio riporterà un “numero d’ordine” da utilizzare come riferimento nel caso di comunicazione tra le parti.

5 – Accuratezza delle Informazioni di Fatturazione e dell’Account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine ricevuto. A nostra esclusiva discrezione potremo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni potranno riguardare gli ordini effettuati dallo stesso account cliente, con la stessa carta di credito e/o gli ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. In caso di modifica o annullamento di un ordine, potremo tentare di avvisarti tramite l’indirizzo email, l’indirizzo di fatturazione o il numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che a nostro insindacabile giudizio sembrino effettuati da grossisti, rivenditori o distributori o anomali.

Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull’acquisto e sull’account per tutti gli acquisti effettuati sulla nostra Applicazione. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e tutti i dettagli, come l’indirizzo email, l’indirizzo di spedizione o altre informazioni richieste, in modo che possiamo completare le transazioni o contattarti se necessario.

Dopo il pagamento dell’ordine l’Utilizzatore riceverà il documento fiscale “fattura o ricevuta” con il dettaglio dei Prodotti acquistati e i dati di fatturazione.

6 – Assistenza

I Prodotti venduti tramite l’Applicazione sono coperti dall’Assistenza del produttore secondo quanto previsto dalla legislazione vigente. Tale supporto verrà fornito tramite l’indirizzo e-mail. Si segnala che l’Utilizzatore dovrà sempre fornire il numero d’ordine riportato nell’e-mail di conferma dell’ordine stesso.

7 – Diritto di Recesso

Ai sensi del decreto Legislativo 21/2014 Attuazione delle direttive 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE, l’Utilizzatore ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotti e ottenere il rimborso del valore dei Prodotti nel rispetto delle seguenti modalità:

Dopo aver controllato l’integrità e la completezza dei beni ricevuti, il Responsabile provvederà a riaccreditare all’Utilizzatore le somme pagate. I Prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, completi di tutti i loro elementi e provvisti dell’imballo originale. In caso di Prodotto difettoso o errato, al fine di agevolare la partica di reso, l’Utilizzatore è tenuto a notificare il reso all’indirizzo e-mail del Responsabile allegando una documentazione fotografica che attesti l’effettiva condizione della merce. L’ importo da restituire sarà corrisposto nella stessa modalità di pagamento utilizzata dall’Utilizzatore.

8 – Reclami

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, l’Utilizzatore dovrà inviare le sue richieste all’indirizzo e-mail Contatti. Sarà ricontattato entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta.

9 – Spese di Spedizione

Le spese di spedizione sono a carico dell’Utilizzatore ed adeguatamente evidenziate e dettagliate nell’ordine d’acquisto e nella successiva conferma d’ordine. Per ogni modalità di consegna l’Applicazione applica diversi costi in funzione della destinazione della merce e delle modalità di spedizione. Di norma il Servizio prende in carico l’ordine dopo il pagamento dello stesso e nell’arco di due o tre giorni provvede a confezionare e spedire il Prodotto. In base alle modalità di spedizione selezionate dall’Utilizzatore, se fornito e disponibile dallo spedizioniere, sarà possibile ricevere un “codice” di tracciamento della spedizione.

10 – Strumenti Futuri

Potremo fornirti l’accesso a strumenti di terze parti che non monitoriamo e sui quali non abbiamo alcuna forma di controllo o gestione. Riconosci e accetti che forniamo l’accesso a tali strumenti ”così come sono” e ”come disponibili”, senza alcun tipo di garanzia, dichiarazione, condizione o avallo. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti. Qualsiasi utilizzo da parte tua degli strumenti opzionali offerti attraverso l’Applicazione avverrà interamente a tuo rischio e discrezione. Starà a te assicurarti di conoscere e approvare i termini e le condizioni a cui sono soggetti gli strumenti di terze parti.

In futuro potremo offrire nuovi e diversi Servizi e/o funzionalità attraverso l’Applicazione (ad esempio, introducendo nuovi strumenti e risorse). Anche tali nuovi Servizi saranno soggetti ai presenti Termini.

11 – Link di Terze Parti

Alcuni Prodotti e Servizi disponibili tramite la nostra Applicazione possono includere materiali di terze parti. I link di terze parti su questa Applicazione potranno indirizzarti a siti web esterni, che non sono affiliati con noi. Noi non siamo responsabili di esaminare o valutare i contenuti o l’esattezza di tali siti web, e non forniamo nessuna garanzia né abbiamo alcuna responsabilità per materiali o siti web di terze parti né per altri materiali, prodotti o servizi di terze parti.

Non risponderemo di eventuali danni connessi all’acquisto o all’utilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o a qualsiasi altra transazione effettuata attraverso siti web di terze parti. Esamina attentamente le policy e le procedure di terze parti e assicurati di averle comprese prima di effettuare qualsiasi transazione. Reclami, richieste, dubbi e domande sui prodotti di terze parti dovranno essere indirizzati direttamente a loro.

12 – Commenti, Feedback e Materiale Inviato

Se ci invii online, via email, tramite posta ordinaria o in altro modo determinati materiali (congiuntamente denominati “commenti”) — ad esempio, su nostra richiesta, contributi per la partecipazione a concorsi, oppure senza una nostra richiesta, idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali — accetti che possiamo in qualsiasi momento e senza limitazioni modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre o utilizzare in qualsiasi altro modo e con qualsiasi mezzo i commenti che ci trasmetti. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo di (a) mantenere riservati i commenti; (b) pagare compensi per i commenti; (c) rispondere ai commenti.
Potremo, senza avere alcun obbligo al riguardo, monitorare, modificare e rimuovere contenuti che dovessimo a nostra esclusiva discrezione ritenere illeciti, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili, o contenuti che violino la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o i presenti Termini del Servizio.

Accetti di evitare commenti che ledano i diritti di terze parti, tra cui copyright, marchi commerciali, diritto alla privacy, diritti della personalità e altri diritti reali o personali. Inoltre accetti di non inviare commenti che contengano materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, oppure virus informatici o altri malware che rischiano di compromettere il funzionamento del Servizio o Applicazione o di qualsiasi sito web correlato. Non potrai utilizzare un indirizzo email falso, fingere di essere qualcun altro o altrimenti fuorviare noi o terze parti sull’origine di eventuali commenti. Sei l’unico responsabile dei commenti che invii e della loro accuratezza. Non ci assumiamo e non avremo alcuna responsabilità per eventuali commenti pubblicati da te o da terze parti.

13 – Informazioni Personali

L’invio di informazioni personali attraverso l’Applicazione è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy.

14 – Errori, Inesattezze o Omissioni

Occasionalmente possono essere presenti sulla nostra Applicazione o nel Servizio o nei Prodotti informazioni contenenti errori tipografici, inesattezze e omissioni riguardanti descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di consegna o disponibilità dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze e omissioni modificando e aggiornando le informazioni o annullando gli ordini, se qualsiasi informazione del Servizio o dell’Applicazione o del singolo Prodotto dovesse essere inaccurata o errata, in ogni momento (anche dopo l’invio dell’ordine) e senza alcun preavviso.

Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, correggere o chiarire le informazioni nel Servizio, incluse senza limitazioni le informazioni sui prezzi, salvo quanto previsto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento specificata nel Servizio dovrà essere interpretata come garanzia che tutte le informazioni nel Servizio siano state corrette e aggiornate.

15 – Usi Proibiti

Oltre agli altri divieti stabiliti nei Termini e condizioni del Servizio, è vietato utilizzare l’Applicazione o il suo contenuto:
(a) per scopi illegali; (b) per indurre altri a compiere o partecipare ad atti illeciti; (c) per violare leggi e regolamenti internazionali, federali, provinciali o statali, o ordinanze locali; (d) per ledere o violare i diritti di proprietà intellettuale nostri o di terzi; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare qualcuno in base a sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, età, paese di origine o disabilità; (f) per fornire informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso idoneo a influire sulla funzionalità o sul funzionamento del servizio, di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di internet; (h) per raccogliere o monitorare le informazioni personali di altri utenti; (i) per spam, phishing, pharming, pretexting, uso di spider, crawling o scraping; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; (k) per intralciare o aggirare le funzionalità di sicurezza del servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di internet.

Ci riserviamo il diritto di interrompere il tuo utilizzo del Servizio se violi una qualsiasi delle disposizioni sugli usi proibiti.

16 – Esclusione di Garanzia e Limitazione di Responsabilità

Non garantiamo, affermiamo o dichiariamo che l’utilizzo del nostro Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro né privo di errori.

Non garantiamo che i risultati raggiungibili con l’uso del Servizio siano accurati o affidabili.

Prendi atto che potremo occasionalmente sospendere il Servizio per periodi di tempo indeterminati, o cancellare il Servizio in qualsiasi momento senza inviarti alcun preavviso. Accetti espressamente che siano a tuo esclusivo rischio l’utilizzo e l’impossibilità di utilizzare il Servizio. Il Servizio e tutti i Prodotti forniti tramite il Servizio vengono (salvo quanto da noi espressamente dichiarato) offerti ”così come sono” e ”come disponibili” per l’uso da parte dell’utente, senza dichiarazioni, garanzie o condizioni di alcun tipo, espresse o implicite, tra cui garanzie implicite o condizioni di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo specifico, durata, titolarità e assenza di violazioni.

In nessun caso il Servizio e l’Applicazione e i suoi Responsabili, dirigenti, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, fornitori di servizi o concessori di licenza saranno responsabili per qualsiasi pregiudizio, perdita, reclamo o per un danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo — inclusi senza limitazione profitti persi, mancati guadagni, risparmi persi, perdita di dati, costi di sostituzione o altri danni simili, in virtù di contratto, illecito civile (anche dovuto a negligenza), responsabilità oggettiva o altro — derivante dall’utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi o Prodotti ottenuti utilizzando il Servizio, né per qualsiasi altro reclamo relativo comunque all’utilizzo del Servizio o Prodotto, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali errori o omissioni nei contenuti, perdite e danni di qualsiasi genere legati all’uso del Servizio o di qualsiasi Prodotto pubblicato, trasmesso o reso altrimenti disponibile attraverso l’Applicazione, anche se informati di tale eventualità.

Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni conseguenti o incidentali, in tali stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata fino al limite massimo consentito dalla legge.

17 – Indennizzo

Accetti di risarcire, difendere e tenere indenne il Responsabile e le sue imprese controllanti, controllate e affiliate, nonché i suoi partner, dirigenti, amministratori, agenti, appaltatori, concessori di licenza, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi rivendicazione o richiesta, incluse le spese legali in misura ragionevole, avanzata da qualsiasi soggetto terzo e dovuta o derivante dalla tua violazione dei presenti Termini del servizio o dei documenti in essi incorporati mediante riferimento, o dalla tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terze parti.

18 – Separabilità

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini del Servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge vigente e la parte inapplicabile sarà considerata scissa dai presenti Termini del Servizio, senza pregiudizio per la validità e l’applicabilità delle disposizioni rimanenti.

19 – Risoluzione

Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di cessazione sopravvivranno a tutti gli effetti alla risoluzione del presente accordo. I presenti Termini del Servizio saranno efficaci fino al recesso da parte tua o nostra. Potrai risolvere i presenti Termini del Servizio in qualsiasi momento informandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi, o interrompendo l’utilizzo della nostra Applicazione.
Inoltre, se a nostro insindacabile giudizio tu violi o sospettiamo che abbia violato una qualsiasi disposizione dei presenti Termini del Servizio, potremo risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e tu resterai responsabile per tutte le somme dovute fino alla data di cessazione inclusa; di conseguenza potremo negarti l’accesso ai Servizi (o a una qualsiasi parte di essi).

20 – Intero Accordo

Il mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini del Servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini del Servizio e le eventuali informative o regole operative pubblicate da noi su questa Applicazione o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo e intesa tra te e noi e disciplinano l’utilizzo del Servizio da parte tua, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra te e noi (incluse, senza limitazione, eventuali versioni precedenti dei Termini del servizio).
Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini del Servizio non dovranno essere interpretate contro la parte scrivente.

21 – Legge Applicabile

I presenti Termini del Servizio e gli eventuali accordi separati in base ai quali ti forniamo il Servizo saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi vigenti presso la Sede del Responsabile dell’Applicazione.

22 – Modifiche ai Termini del Servizio

Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini del Servizio in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto a nostra esclusiva discrezione di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini del Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sulla nostra Applicazione. È tua responsabilità controllare periodicamente la presenza di modifiche sulla nostra Applicazione. La prosecuzione dell’uso o dell’accesso all’Applicazione o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini del Servizio costituisce accettazione di tali modifiche.

23 – Controversie ODR

La piattaforma di Risoluzione online delle controversie ODR è uno strumento di risoluzione amichevole delle controversie messo a disposizione dalla Commissione Europea, i consumatori residenti nell’UE possono utilizzare lo strumento di Risoluzione online delle controversie per presentare un reclamo quando riscontrano dei problemi con un acquisto online.

Le parti hanno 90 giorni per dialogare tramite la piattaforma e raggiungere un accordo soddisfacente per entrambi. Se questo non accade, il consumatore ha 30 giorni per contattare un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), neutrale e autorizzato a risolvere il caso. I consumatori possono anche decidere di mettersi in contatto con una terza parte immediatamente, senza attendere la scadenza dei termini.

La procedura si svolge interamente online, e può essere particolarmente conveniente in caso di controversie transfrontaliere.

24 – Contatti

Eventuali domande relative ai Termini del Servizio dovranno esserci inviate all’indirizzo e-mail Contatti.

I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limiteranno né influenzeranno in alcun modo i presenti Termini.

MakaMaga srl 06/09/2023 Italia