Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine o per qualsiasi motivo, l’Assistenza Clienti è qui per aiutarti!

Offriamo resi o cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:
Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni.
• Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
• Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
• Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:
• Accedi al nostro portale di reso online utilizzando il tuo indirizzo email e l’ID dell’ordine
• Scegli i prodotti che desideri restituire o cambiare dal tuo ordine
• Stampa la tua etichetta di spedizione prepagata che riceverai via email
• Invia tutti gli articoli a noi utilizzando l’etichetta fornita

Ulteriori informazioni:
Di seguito sono elencati i componenti aggiuntivi con ulteriori informazioni.
• Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso, il prodotto sostitutivo o il buono spesa
• Eventuali spese di spedizione che il cliente dovrà pagare
• Come gestite i resi persi o danneggiati
• Informazioni di contatto della vostra azienda per ulteriori domande